FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czy istnieje możliwość zamówienia reprodukcji w odpowiednich rozmiarach? 

Większość reprodukcji dostępna jest w kilku rozmiarach. Nie można jednak zamówić sobie zupełnie dowolnego formatu, gdyż reprodukcje są drukowane w określonych nakładach. Proponujemy spróbować wybrać spośród formatów podanych przy obrazku, a jeśli
żaden z nich Panu nie odpowiada - może oprawić w passepartout, co pozwoli nie tylko
trochę zmienić format, ale również może podnieść walory ekspozycyjne reprodukcji.

Czy moje dane osobiste są chronione? 

Vide pl szanuje Twoją prywatność! Nie udostępniamy żadnych informacji, które dostajemy bezpośrednio od klienta: adresu mailowego, adresu domowego, numeru telefonu czy jakichkolwiek innych danych osobistych.

Co mogę zrobić, jeśli mam dodatkowe pytania dotyczące zamówienia? 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub obawy dotyczące swojego zamówienia prosimy skontaktować się z naszymi konsultantami pod numerem telefonu 12­ 398 44 39 lub drogą mailową: kontakt@vide.pl

Czy mogę odwołać wysłane wcześniej zamówienie? 

Tak. W razie rezygnacji z zamówienia skontaktuj się natychmiast telefonicznie z Biurem
Obsługi Klienta lub wyślij maila pod adres kontakt@vide.pl

Czy zamawianie w sieci jest bezpieczne? 

Tak, jest bezpieczne. Z vide.pl zamawianie on line jest tak samo bezpieczne jak płacenie kartą kredytową w restauracji. Bezpieczeństwa wszystkich operacji finansowych zapewnia połączenie szyfrowane przy pomocy SSL (Secure Socket Layer).

Co zrobić w przypadku, gdy nie mogę znaleźć odpowiedniej reprodukcji, lub nie mogę się zdecydować?

Jeżeli potrzebujesz pomocy przy doborze reprodukcji możesz skontaktować się z naszymi konsultantami pod numerem telefonu 12­ 398 44 39 lub wysłać do nich maila na adres: kontakt@vide.pl
Zawsze chętnie pomożemy Ci znaleźć to, czego szukasz lub udzielimy porady.

Czy wymiary produktów oferowanych na stronie vide.pl pokrywają się z rzeczywistymi wymiarami?

Podane wymiary reprodukcji pokrywają się z rzeczywistymi. Jednakże w sporadycznych przypadkach mogą nieznacznie się różnić. W razie, gdyby wymiary odbiegały od podanych na stronie i byłby Pan niezadowolony - może Pan zwrócić nam zakupiony produkt, a my pokryjemy koszty.